無障礙網站不是政府專用：中小企業官網先做好的 8 件事

無障礙網站不是只有政府機關才需要。視力、聽力、行動或認知差異會影響使用方式；老化、手部受傷、強光環境、網路不穩或暫時無法播放聲音，也可能讓一般訪客遇到相同障礙。把基本無障礙做好，通常也會讓網站更清楚、更容易操作。

先理解四個方向

中小企業官網先做好的 8 件事

1. 每一頁有能說明內容的頁面標題。
2. 標題依內容層級排列，不只用字體大小假裝標題。
3. 文字與背景保持足夠對比，不用顏色當唯一提示。
4. 有資訊功能的圖片提供準確替代文字，純裝飾圖片不製造雜訊。
5. 不使用滑鼠也能操作導覽、按鈕、連結與表單。
6. 鍵盤焦點清楚可見，而且不被固定元件遮住。
7. 表單欄位有標籤，錯誤訊息指出問題與修正方式。
8. 重要影音提供字幕、文字稿或等同資訊。

先把滑鼠放下走一次主要流程

從網址列開始使用 Tab、Shift+Tab、Enter 與方向鍵，確認能看見目前焦點、順序符合畫面邏輯，也能開啟選單、送出表單與關閉彈窗。若焦點突然消失、卡在元件裡或跳到看不見的位置，就需要修正。

替代文字與對比要依內容判斷

替代文字不是把檔名複製進去，而是用當下情境說明圖片提供的資訊。圖表需傳達數據與結論，純裝飾則不必重複描述。文字對比也不能只靠肉眼猜測，應使用對比工具檢查一般文字、按鈕與焦點狀態。

表單最容易暴露障礙

欄位名稱、必填規則、錯誤位置與成功訊息都要能被看見並由輔助技術理解。更完整的驗收方式可接著看 官網詢問表單設計清單 。

自動掃描不是完整稽核

工具很適合找出缺少替代文字、標籤或對比不足等常見問題，但無法替人判斷文字是否真的清楚、閱讀順序是否合理，或某個操作是否容易完成。八項檢查也是起點，不代表全站已符合 WCAG 2.2 AA。

能通過自動工具，不等於所有人都能順利完成網站任務。

把無障礙放進日常流程

• 新增圖片時同時寫替代文字。
• 設計新元件時確認鍵盤、焦點與對比。
• 新增表單欄位時補上標籤、說明與錯誤狀態。
• 內容發布前檢查標題層級與連結文字。
• 每次改版用人工方式完成一次主要 Happy Path。

從 W3C 官方檢查開始

WCAG 2.2 提供完整規範；若要快速找出明顯問題，可先使用 WAI Easy Checks ，但官方也明確提醒它不是完整評估。

結語

無障礙不是上線前才貼上的標章，而是從文字、圖片、操作到錯誤處理的一連串設計選擇。先讓主要內容與聯絡流程對更多人可用，再逐步擴大檢查範圍。