REFUND · 付款與退款說明 · UPDATED 2026.08.12
網站設計與系統開發屬於依需求製作的客製服務，退款會依專案階段、已交付成果與不可退回的外部費用個別評估。
合作開始前取消
若專案尚未開始製作，客戶可以提出取消；已收款項會扣除已發生且無法退回的必要成本後退還，實際金額會在確認取消時說明。
免費諮詢不收取費用；報價、需求整理與專案排程若已列入付費服務，則依個別約定處理。
製作開始後取消
專案開始後，已完成的規劃、設計、開發、測試、溝通工時與已承諾的外部成本會先列入結算；未執行且可退回的部分，再依專案狀況討論。
已購買的網域、主機、第三方服務、付款手續費或其他供應商費用，若供應商不予退還，B&H STUDIO 無法代為退回該部分。
上線前與上線後
第二期款項通常在確認成果並準備上線前支付。若尚有已確認的款項未完成，B&H STUDIO 得暫停交付、上線或後續維護，並先通知客戶。
網站上線後的基本保固會處理原專案範圍內的功能問題；新增需求、內容變更或超出範圍的修改，會另行評估報價。
申請方式
請透過 Email [email protected] 或 B&H STUDIO 官方 LINE 提供姓名或稱呼、專案名稱、付款日期、退款原因與收款資訊。收到完整資料後，我會回覆確認並說明處理方式。
若退款成立，原則上以原付款方式或雙方確認的轉帳方式辦理；實際入帳時間仍可能受銀行或支付服務商作業影響。
本頁為 B&H STUDIO 的公開服務說明；如個別報價單、契約或適用法令另有規定，依其有效內容辦理。最後更新：2026 年 8 月 12 日。